Per stress lavoro-correlato si intende lo stress legato all’attività lavorativa che si manifesta quando le richieste dell’ambiente di lavoro superano la capacità del lavoratore di affrontarle o controllarle. Non si tratta di una malattia; tuttavia, rappresenta una condizione riconosciuta come rischio per la salute e la sicurezza dei lavoratori.
Il contesto lavorativo gioca un ruolo fondamentale sul benessere delle persone, rappresentando il “luogo” in cui trascorriamo la maggior parte del tempo delle giornate e nel quale investiamo una quota significativa di energie, aspettative e obiettivi!
Il raggiungimento di uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale è indissolubilmente connesso ad una piena e soddisfacente realizzazione della persona nell’ambito dei diversi contesti di vita, incluso l’ambiente di lavoro in cui la persona svolge la propria attività professionale.
È importante sottolineare che, entro certi limiti, ciascun individuo è in grado di adattarsi a situazioni stressanti e di fornire le prestazioni richieste senza danni alla salute. Quando, tuttavia, tali limiti sono superati, il rendimento lavorativo e la gratificazione professionale diminuiscono e possono insorgere manifestazioni cliniche.
Quali sono le Categorie Professionali più Esposte?
Lo stress da lavoro può colpire chiunque ed è frutto di condizioni lavorative inadeguate, disfunzionali o apertamente ostili (come può avvenire, ad esempio, nei casi di mobbing).
Le professioni più a rischio includono quelle che comportano elevate responsabilità, interazioni con il pubblico, situazioni di emergenza o turni di lavoro prolungati. Ad esempio, tra queste rientrano professioni d’aiuto (medici, infermieri, etc.), forze dell’ordine, insegnanti, assistenti sociali, operatori del settore dei trasporti.
A Quali Segnali Prestare Attenzione?
Quando viviamo una condizione di stress legata all’attività lavorativa, è importante prestare attenzione ai cosiddetti fattori di rischio, che gli studiosi hanno raggruppato in due macrocategorie: “contenuto del lavoro” e “contesto del lavoro”.
Ad esempio, se percepisci difficoltà in merito ad aspetti quali ritmo del lavoro, carico lavorativo, orari e turni, grado di partecipazione e controllo, vuol dire che i fattori di rischio che stai avvertendo riguardano il CONTENUTO del lavoro.
Se, invece, percepisci difficoltà in merito ad aspetti quali sviluppo di carriera e retribuzione, ruolo nell’organizzazione, relazioni interpersonali con superiori o colleghi, cultura organizzativa (es. leadership, comunicazione), conciliazione vita-lavoro, significa che i fattori di rischio riguardano il CONTESTO del lavoro.
A Quali Sintomi Prestare Attenzione?
I sintomi dello stress lavoro-correlato possono influenzare sia il benessere individuale che la performance lavorativa.
Tra i sintomi individuali si distinguono sintomi fisici, psicologici e comportamentali:
- Fisici: disturbi dell’apparato cardiocircolatorio (es. ipertensione arteriosa), disturbi muscolo-scheletrici (es. dolori muscolo tensivi), disturbi del sonno (insonnia, spossatezza al risveglio), cefalee, disturbi gastrointestinali.
- Psicologici: disturbi della memoria, ansia, depressione, attacchi di panico, irritabilità, apatia, difficoltà di concentrazione.
- Comportamentali: scarsi rapporti con i colleghi e tendenza all’isolamento, conflitti con colleghi e familiari, difficoltà a prendere decisioni, errori frequenti a lavoro, aumento del consumo di sostanze (es. tabacco, alcol, farmaci) per far fronte allo stress.
Una condizione di stress lavoro-correlato può avere ricadute negative sulle aziende, quali:
- Scarso rendimento complessivo
- Maggiore assenteismo
- Tassi più elevati di incidenti e di infortuni
- Lamentele frequenti
- Alto turnover
- Frequenti episodi di conflitti interpersonali tra dipendenti
È importante sottolineare che questi sono solo alcuni dei sintomi più comuni e che l’esperienza di stress lavoro-correlato può variare da persona a persona. Che tu sia un datore di lavoro o un dipendente, e riconosci alcuni di questi segnali, non sottovalutarli!
Se non individuato in tempo e trattato correttamente, in concomitanza con alcune caratteristiche individuali, lo stress da lavoro può diventare cronico e sfociare nella Sindrome da Burnout, uno stato di affaticamento e frustrazione psicologica caratterizzato da gravi deficit motivazionali ed emozionali.
